COUPLE DANSANT

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. O nas

Couple Dansant jest marką upcyclingową specjalizującą się w nadawaniu nowego życia ubraniom i materiałom vintage poprzez rzemiosło, ręczne wykończenie oraz lokalną produkcję.

Wszystkie produkty Couple Dansant wykonywane są wyłącznie w modelu made to order. Oznacza to, że nie prowadzimy magazynowej produkcji gotowych egzemplarzy, a proces realizacji każdego produktu rozpoczyna się dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta.

Produkty są wykonywane z wyselekcjonowanych ubrań i materiałów vintage oraz indywidualnie przerabiane i dopasowywane do wymiarów klienta.

Dzięki temu produkujemy w odpowiedzi na rzeczywiste zamówienia, ograniczamy nadprodukcję oraz ponownie wykorzystujemy materiały, które już znajdują się w obiegu.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Couple Dansant, składania i realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki stron związane z zawieranymi umowami sprzedaży.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, klient akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Nasze produkty

Wszystkie produkty Couple Dansant wykonywane są wyłącznie w modelu made to order.

Nie prowadzimy magazynowej produkcji gotowych egzemplarzy. Proces realizacji każdego produktu rozpoczyna się po złożeniu zamówienia oraz otrzymaniu płatności.

Każdy produkt powstaje indywidualnie w odpowiedzi na konkretne zamówienie klienta i jest dopasowywany do jego wymiarów oraz ustalonej specyfikacji.

Proces tworzenia rozpoczyna się od starannego wyszukania i indywidualnej selekcji ubrań oraz materiałów vintage pochodzących z drugiego obiegu. Następnie przechodzą one proces upcyclingu, szycia, dopasowania oraz ręcznego wykończenia.

Ze względu na ręczny charakter produkcji oraz wykorzystanie materiałów vintage poszczególne egzemplarze tego samego modelu mogą nie być całkowicie identyczne.

Niewielkie różnice w kolorze, fakturze, strukturze materiału, przeszyciach, detalach lub wymiarach są naturalnym rezultatem procesu produkcji. Dopuszczalne różnice w wymiarach mogą wynosić około 1 do 2 cm.

3. Charakter materiałów vintage

Produkty Couple Dansant powstają w całości lub częściowo z wyselekcjonowanych ubrań i materiałów vintage pochodzących z drugiego obiegu.

Ze względu na charakter tych materiałów mogą one posiadać subtelne ślady wcześniejszego użytkowania, niewielkie różnice w strukturze tkaniny, fakturze lub odcieniu oraz inne indywidualne cechy wynikające z historii danego materiału.

Cechy te stanowią naturalny element produktu vintage i są częścią jego indywidualnego charakteru.

Nie są one same w sobie traktowane jako wada produktu, o ile nie wpływają na jego funkcjonalność, trwałość ani jakość użytkową.

Wykorzystanie materiałów z drugiego obiegu jest świadomym elementem filozofii Couple Dansant oraz istotą naszego procesu upcyclingu.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego Couple Dansant.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia wybranych produktów, danych podanych w formularzu zamówienia, sposobu dostawy oraz wybranej metody płatności, a także poprawienia ewentualnych błędów.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie jego otrzymania.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z procesem zakupowym przedstawionym klientowi w sklepie internetowym oraz potwierdzeniem zamówienia przekazanym drogą elektroniczną.

Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności oraz, jeżeli jest to wymagane, wszystkich informacji i wymiarów niezbędnych do wykonania produktu.

Ponieważ wszystkie produkty Couple Dansant wykonywane są wyłącznie w modelu made to order, nie prowadzimy tradycyjnej produkcji magazynowej gotowych egzemplarzy.

5. Ceny i płatności

Ceny produktów są wskazane na stronie sklepu internetowego.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, jeżeli jest on wymagany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Ewentualne koszty dostawy są przedstawiane klientowi podczas procesu składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Płatności realizowane są za pośrednictwem metod płatności dostępnych aktualnie w sklepie internetowym oraz obsługujących je zewnętrznych operatorów płatności.

6. Produkcja i czas realizacji

Każdy produkt Couple Dansant wykonywany jest wyłącznie po otrzymaniu konkretnego zamówienia klienta.

Proces produkcji rozpoczyna się od indywidualnej selekcji odpowiednich ubrań lub materiałów vintage, które następnie przechodzą proces upcyclingu.

Produkt jest następnie ręcznie przerabiany oraz, w zależności od zamówienia, dopasowywany do wymiarów klienta.

Produkcja odbywa się lokalnie i ręcznie. Couple Dansant nie prowadzi produkcji gotowych egzemplarzy przeznaczonych do magazynowania.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni roboczych, chyba że w opisie konkretnego produktu wskazano inaczej.

Czas realizacji oznacza czas potrzebny na przygotowanie produktu do wysyłki i nie obejmuje czasu transportu.

W przypadku zamówień wymagających dodatkowych informacji, wymiarów lub indywidualnych ustaleń czas realizacji może być liczony od momentu otrzymania przez Couple Dansant wszystkich informacji niezbędnych do rozpoczęcia realizacji.

7. Wysyłka i dostawa

Zamówienia wysyłane są na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.

Czas dostawy zależy od kraju doręczenia oraz wybranego przewoźnika.

W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy może ulec wydłużeniu między innymi ze względu na procedury celne, działania organów publicznych lub opóźnienia po stronie przewoźnika.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.

W przypadku uzyskania informacji o istotnym opóźnieniu w dostawie Couple Dansant może poinformować o nim klienta.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie i prawo odstąpienia

Wszystkie produkty Couple Dansant powstają z wyselekcjonowanych ubrań oraz materiałów vintage i wykonywane są indywidualnie dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta.

Każdy produkt jest ręcznie przerabiany oraz dopasowywany do indywidualnych wymiarów i specyfikacji przekazanych przez klienta.

Produkty nie są prefabrykowane ani produkowane seryjnie jako gotowe egzemplarze magazynowe.

Ze względu na indywidualny charakter wykonania oraz dopasowanie produktu do osobistych potrzeb klienta, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Informacja o indywidualnym charakterze produktu oraz jego wykonaniu pod konkretne zamówienie jest przekazywana klientowi przed złożeniem zamówienia.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw klienta w przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z umową.

9. Wymiana produktu lub kredyt sklepowy

Pomimo indywidualnego charakteru naszych produktów Couple Dansant dobrowolnie oferuje klientom możliwość wymiany produktu na inny model lub rozmiar albo otrzymania kredytu sklepowego.

Kredyt sklepowy jest ważny przez 24 miesiące od dnia jego przyznania i może zostać wykorzystany na przyszłe zakupy w sklepie Couple Dansant.

Jeżeli klient chce skorzystać z wymiany lub kredytu sklepowego, powinien skontaktować się z Couple Dansant w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Możliwość wymiany zależy od dostępności wybranego modelu, odpowiednich materiałów vintage oraz możliwości wykonania nowego produktu.

Produkt odsyłany w ramach wymiany lub kredytu sklepowego powinien być nieużywany poza zakresem koniecznym do jego przymierzenia i sprawdzenia, kompletny oraz w stanie niepogorszonym.

Koszt odesłania produktu w ramach dobrowolnej wymiany lub kredytu sklepowego ponosi klient.

Dobrowolna polityka wymiany oraz kredytu sklepowego nie ogranicza ustawowych praw klienta związanych z wadą, uszkodzeniem lub niezgodnością produktu z umową.

10. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji

Produkty Couple Dansant mogą być wykonywane według indywidualnych wymiarów klienta, z indywidualnymi modyfikacjami lub zgodnie z innymi szczególnymi wytycznymi przekazanymi przez klienta.

W takich przypadkach zastosowanie mogą mieć przewidziane przez prawo zasady dotyczące produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Jeżeli wykonanie danego produktu wymaga indywidualnych wymiarów lub dodatkowych ustaleń, klient może zostać poproszony o przekazanie odpowiednich informacji po złożeniu zamówienia.

11. Reklamacje i produkty niezgodne z umową

Couple Dansant odpowiada wobec klienta za niezgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę wpływającą na jego funkcjonalność, trwałość lub jakość użytkową, prosimy o kontakt z naszym zespołem.

W celu ułatwienia rozpatrzenia zgłoszenia klient może podać numer zamówienia, opis problemu oraz przesłać zdjęcia przedstawiające zgłaszaną niezgodność.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Subtelne ślady wcześniejszego użytkowania, niewielkie różnice w strukturze, fakturze lub odcieniu materiału oraz inne naturalne cechy materiałów vintage nie stanowią same w sobie niezgodności produktu z umową, jeżeli odpowiadają charakterowi wykorzystanego materiału i nie wpływają na funkcjonalność, trwałość ani jakość użytkową produktu.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw klienta w przypadku rzeczywistej niezgodności produktu z umową.

12. Prywatność i dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO, oraz Polityką Prywatności Couple Dansant.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celów i podstaw przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

13. Własność intelektualna

Treści znajdujące się na stronie internetowej Couple Dansant, w tym w szczególności fotografie, projekty, grafiki, logo, teksty, opisy produktów oraz elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Ich kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

14. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec.

W przypadku konsumentów wybór prawa niemieckiego nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie zgodnie z właściwymi regulacjami.

15. Zmiany Regulaminu

Couple Dansant może aktualizować niniejszy Regulamin, jeżeli będzie to konieczne, w szczególności ze względu na zmianę przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych technologii lub oferowanych usług.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez klientów ani na warunki zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

Do danego zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia umowy.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Couple Dansant.

16. Kontakt i dane przedsiębiorcy

Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym sklep internetowy jest:

Couple Dansant
Żaneta Mrowca
Leberstraße 23
10829 Berlin
Niemcy

VAT ID (USt IdNr.): DE418526598

E mail: contact@coupledansant.com

W sprawach dotyczących zamówień, wymian, kredytu sklepowego, reklamacji lub innych kwestii związanych z zakupem prosimy o kontakt za pośrednictwem powyższego adresu e mail.

17. Data obowiązywania

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji jego aktualnej wersji na stronie internetowej Couple Dansant.